提升政务服务效率职业规划范文

提升政务服务效率职业规划 第一篇

响应民族的号召，为促进公共卫生服务均等化，更好的实施老年人健壮管理服务项目，为老年人提供疾病预防，自我保健及伤害预防的指导， 减少健壮危险影响，有效预防和控制慢性病。根据《民族公共卫生服务规范》制定我乡老年人健壮管理实施细则。服务对象：全乡一二个行政村的六五岁以上的老年人。

服务内容；为全乡一二个行政村的六五岁以上的老年人每年进行一次免费的体检，体检的时刻视情况具体安排，体检项目依照《民族基本公共卫生服务规范》进行，并尽可能增加一些必要的项目，具体步骤如下：

一 乡镇卫生院组织各村的老年人每年一次的健壮体检，体检前先由各村乡村医生通知各家需要体检的人员，可以到卫生院进行体检，也可以卫生院的医务人员去村卫生室体检。

二 老年人体检可与慢病体检以及建立健壮档案 相结合。

三 体检的内容包括健壮状况的评估、体格检查、辅助检查。

四 健壮状况评估包括：吸烟、饮酒、体育锻炼、饮食、慢性疾病常见的症状、既往病史、遗传病史、现病史及临床表现、治疗和目前用药情况。

五 体格检查方面含有血压、身高、体重、腰围、臀围、皮肤、淋巴结、心肺听诊、腹部是否有包块、下肢是否水肿、呼吸、体温、脉搏 。

辅助检查有：每年一次血糖、血脂，有条件的话还应加上血常规、尿常规、B超、心电图、X光片。

六 告知老年人健壮体检的结局并进行相应的干预。

○对发现已确诊的高血压者和二型糖尿病者纳入相应的慢病管理

○对存在危险影响然而尚未纳入慢病的居民定期随访

○对所有的老年人进行慢病危险影响、高血压防治聪明、糖尿病危害的健壮教育

主要职业目标：

一 掌握全乡六五岁以上老年人的花名表及数据，规范管理率≥五零﹪、体检率≥五零%;

二 健壮体检表完成率≥九五％。

xx卫生院公共卫生科

二零xx年三月二零日

提升政务服务效率职业规划 第二篇

二零xx年以来，我县政务服务管理职业以筹建县行政审批局为契机，围绕相对集中行政许可权改革重点，统筹抓好审批局组建、政务服务管理体制创新两条主线，突出革除障碍、突出改革创新，精准施策，重点发力，各项改革职业蹄疾步稳、成效凸显，具有xx特色的放管服改革新样板初具雏形。

《xx相对集中行政许可权改革试点实施方案》草稿起草完成，待进一步修改完善后，连同事项及人员清单提交县委、县相关会议研究，经研究通过后，县行政审批局将尽快完成事项及人员划转，力争一一月份正式试运行。运行初期即可实现工商登记“证照联办”;项目建设实现“一窗受理、并联审批、一口发证”车间流水线式一站式办结，大幅进步行政审批效率。

二、县政务服务中心职业情况一是按时启用新服务大厅。根据县委、县要求，中心管理办利用端午假期，组织对入驻中心部门窗口搬迁至新为民服务中心。为民服务中心建筑面积二四零零零方米，主要负责社会保险服务、行政审批服务和公共资源交易、公开电话办理等政务服务。中心大厅面积四七三零方米，本着“能进则进、应进必进”的规则，共进驻部门单位三四个，职业人员一五七人，涉及行政审批及服务事项三三七项，新进驻了国税、地税、商务局、经信局等。为更好的’服务招引项目和重点工程，中心设立了重点项目服务区，开设绿色通道，实行全程代办、帮办和咨询服务。

二是各项业务有序开展。行政审批方面：积极探索建立行政审批局职业模式，配合县编办做好省级相对集中许可权改革试点职业。结合新大厅搬迁启用，在窗口布局上，将事项归并五大类综合办理，按照项目投资、建设许可、涉农服务、市场服务、社会事务归口分类安排窗口，真正实现“一条龙服务、一站式办结”。同时，不断深化行政审批制度改革，在“两集中、两到位”的基础上，探索建立“区域化评估”、“并联”审批、“联审联办”、建设项目“一表通”等审批模式，促进政务服务提速提效，全力打造优质高效的政务服务台。

今年一-九月份，中心共办理各类行政审批及服务事项一万件，按期办结率达到一零零%。公共资源交易方面：严格招投标程序，根据上级有关法律法规及实施条例，起草制定了我县《公共资源交易管理办法》，明确各部门职业责任、交易范围和招投标程序，进一步加强和规范我县公共资源交易职业。同时，完善交易中心内部管理制度，规范交易流程;结合新大厅搬迁启用，完善电子监察体系，对交易项目从受理登记、信息发布、招标开标、专家(中介)选取、评标中标(成交)的全经过实施信息化监控，逐步实现公共资源交易向电子化台转变。

一-九月份，共累计完成进场交易五五四个项目，总交易额亿元，节约资金八五二一万元。公开电话受理方面：不断健全职业制度，完善办理流程，不断进步办理质量和效率;通过进一步强化四个到位觉悟，即“想法认识到位、建章立制到位、职业落实到位、督查考核到位”，夯实办理责任，建立为民服务长效机制;通过定期抽查回访，运用“三查三督三不”督办模式，强化跟踪督办，不断进步群众满意度;通过对办理好的个案加强报刊、电视宣传引导，营造了领导重视、部门配合、群众支持的良好气氛;通过编制《呈阅件》，为民主决策、科学决策提供有价格的参考依据，充分发挥了参谋助手影响。一-九月份，中心共接办来信来话一四七八七件，按期办结率达一零零%。

三是作风建设进一步加强。扎实开展“革除障碍、转变作风、提质增效”新一轮想法教育操作活动，中心开展了“头脑风暴”，通过“画画像”、“对对号”，找出自己职业上的不足和欠缺，端正了认识，更新了理念，进步了觉悟。以温馨语言和微笑服务为基础，全面推行温馨服务一零忌语和“四个一样”职业规范，进一步调动“立说立行、马上就办”的职业热诚，牢固树立“宁愿自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”的服务理念，让群众感受到亲切温馨服务。在对招引及重点项目，实行全程代办或全程领办的同时，各窗口发扬“五+二、白加黑”职业灵魂，不分上下班、不分节假日、不分白天晚上为企业提供全方位预约服务、延时服务、上门服务，以一流的服务促进项目落地。

提升政务服务效率职业规划 第三篇

政务服务窗口是受水利局委托受权的窗口，是水行政项目审批和行政规费征收的唯一窗口，县政务服务中心水利局窗口职业责是负责全县水行政项目建设的受理、行政审批和水行政规费征收等事项，坚定按中县水利字[XX]五零号、中县水利字[XX]五一号文件要求执行。

一、项目审批：

二、联办项目由中心窗口受理按相关职能划到各股室站按窗口的要求和受理的时刻办理该项目的相关手续，各股室、站将项目资料整理好报送政务服务窗口审查备案，窗口综合各部门。和领导审查合格项目(资料)办结。窗口按照局长鉴发同意的项目办理，并下发文件(证件)等手续加盖行政审批专用章，由窗口职业人员通知项目业主到政务大厅领取证照。

二、启用行政审批专用章：

按中县水利字(XX)五一号文件要求，启用水利局行政审批专用章，凡县级直接审批许可的事项，一律加盖单位行政审批专用章，实施行政许可职业中的.受理、审查、决定、监督检查等各项职业需出具法律文本的，一律使用行政审批专用章。

三、行政规费征收：

一、水利局所有的行政事业性收费由政务服务窗口按法律法和规范性文件要求征收，各部门要权力配合。各部门模清应激纳水行政规费的单位和个人，报政务服务窗口，由政务窗口结合相关法律法规和湘价费(XX)六二号文件要求核费，各部门不得擅自减免应交规费。应征收规费的单位(个人)由政务中心窗口统一填写通知缴费单到中方县政务服务中心财政非税窗口缴费，有特珠情况的单位和(个人)必须经局长鉴字方可生效。收到政务中心水利局窗口规费通知单的单位和(个人)不按时缴纳规费的，从滞纳之曰起按曰加收滞纳部分千分之二的滞纳金，拒不缴纳的由水行政执法人员一律按相关法律法规和规范性文件处罚罚款。

二、水利工程、水保工程(项目)等，按照相关的法律法规和规范性文件的要求，应征收行政规费的项目应足额征收到位。

四、服务性收费：

水利工程设计、电力(小电站)设计、水土保持方案设计、防洪评价报告等服务性项目收费、一律由政务服务窗口统一开票进局财务帐。

说到底，政务服务窗口XX年要认真执行水利局各项政务公开、项目受理、项目审批和水行政规费征收等。虚心接受广大群众监督，进步窗口职业人员素质和为民服务水，着力营造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的服务型窗口。

提升政务服务效率职业规划 第四篇

为认诚实施“城乡居民健壮体检工程”，切实加强对辖区居民健壮体检项目的管理，确保居民健壮体检职业的顺利开展，进一步保障辖区广大老年人的身体健壮，做到无病早防，有病早发现、早干预、早治疗，真正进步老年人生活质量，现结合我街道实际情况，制定六零岁以上老年人健壮体检职业规划。

一、职业目的及意义

开展居民健壮体检的目的，一是落实预防为主的卫生职业方针，将危害群众健壮的主要疾病作为筛查重点，做到早发现、早诊断、早治疗；二是通过了解群众疾病谱的分布特点和变化动向，进一步指导群众合理医疗，有效利用卫生资源；三是发现影响群众身体健壮的主要危险影响，有针对性地开展健壮教育、健壮促进活动，使全街道居民树立正确的健壮觉悟，不断进步自我保健觉悟。

二、体检对象和内容

（一）体检对象

辖区内所有二零xx年年满六零周岁以上的老年人。

（二）体检项目

一、生活方式和健壮状况评估。通过问诊及老年人健壮情形自评了解其基本健壮状况、体育锻炼、饮食习性、吸烟、饮酒等危险影响，以及既往所患疾病、治疗及目前用药和生活处理能力等情况。

二、体格检查。包括脉搏、血压、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查。

三、辅助检查。包括空腹血糖、肝功能、心电图、腹部B超。

四、健壮指导。反馈健壮体检结局并进行相应健壮指导，提出合理化建议与干预。

（三）体检方式

体检方式以各村（社区）巡回、预约集中体检为主。规则上农村片由村委安排老年活动室或其他合适场所进行体检，城区片到相应社区卫生服务站进行集中体检。对未按预约时刻参加体检的，由责任团队负责发放补检通知单，集中安排时刻进行补检。

（四）职业目标

通过此次调查与体检使老年人人人建立健壮档案，档案均纳入信息化管理。老年人健壮体检率达到八零%以上

三、具体组织与实施

（一）组织管理

一、建立分级负责的项目管理体制

为保证健壮检查职业顺利进行，成立健壮检查职业领导小组，成员如下：

组 长：xxx副组长：xxx

成 员：xxxxxxxxxxxx

二、分工明确，各负其责

中心制定便捷的健壮检查流程，营造人性化的健壮检查环境，严格按照健壮检查技巧、标准和要求，高效率、高质量地开展健壮检查职业。外管办负责与各村（社区）的沟通协调，安排合理科学的体检时刻。各科室、各卫生服务站应积极配合体检职业，按要求抽调相关职业人员完成体检任务。医务科组织相关人员对健壮检查结局进行审核，责任医生应及时将体检结局反馈到村委（居委），各村（社区）应组织力量及时地将结局反馈给被检查者。

对在健壮检查中发现的高血压、糖尿病等高危人群、慢性病患者，要纳入相应病种的规范化管理；对可疑的慢性疾病、传染病等疾病患者，转上级医院或专科医院确诊，并及时随访掌握诊断结局；对已出现转诊症状的，须及时转上级医院。

四、职业流程及时刻安排

（一）宣传动员及检前准备（三月一零日—三零日）：各村（社区）要开展多种形式的宣传活动，让检查对象了解此次健壮检查的目的、意义、各村检查时刻及范围，动员其主动积极参与。同时，中心安排落实主要检查科室与成员，做好参检人员的培训职业，备足、备好健壮检查所需的车辆、仪器、设备及试剂，检查现场要有横幅、健壮检查内容等宣传标志，保证健壮检查顺利进行。

（二）健壮检查（四月一日—六月三零日、一零月一日—一二月三零日）：根据已建立的健壮档案，检查对象持本人身份证按规定时刻到指定场所集中进行健壮检查。检查人员根据居民健壮档案核对检查对象身份后，按服务要求进行危险影响调查、并实施健壮检查。对需要进一步检查及治疗的老年人，应当场告知，建议其进一步检查和治疗。已经参加企退休人员体检、社保健壮体检的可视为已完成本次健壮体检，也可根据个人要求再次检查。

（三）体检结局拓展资料与反馈：所有检查项目进行完毕后，主检医生要把此次健壮检查的项目做一结局，并进行健壮评估，制定相应的健壮教育和健壮指导。体检报告单打印后及时反馈到各村委和社区。

五、参加体检职业人员的职业要求

一、居民健壮体检职业量大、任务重，全体医务人员应加强进修，进步对居民健壮体检的认识，强化体检责任，把好体检质量，保证体检的严肃认真，切忌走过场。

二、各科室要做好相应人员落实，精心组织、科学安排，按时参加体检，保质保量做好体检职业，让农民切实得到实惠。

三、体检服务人员应做到礼貌待人，态度和蔼，对体检老年人要细心、耐心、精心、虚心。

四、积极营造良好的体检环境，设计好合理的体检流程，方便老年人体检。

xxxxxxxxxxxxxxxx

二零xx年二月一八日

提升政务服务效率职业规划 第五篇

一、指导想法

坚持以科学进步观指导，以政府职能转变为核心，以推进服务型政府建设为目标，深入推进行政审批制度改革。为实现政府职能转变，强化服务型政府建设，加强社会管理、改善民生，优化经济和社会进步环境，创新良好的条件和软环境。

二、职业目标

一、政务服务、政务公开职业保持全市领先水平，争创“省优”。

二、进一步推进“两集中两到位”改革。

(一)、凡是县审改保留的行政许可、非行政许可审批和公共服务事项必须在我县政务服务和电子监察体系办理，坚定杜绝体外循环。

(二)、凡是在政务服务大厅设立窗口及自设分中心的单位的所有行政许可、非行政许可和公共服务事项必须在大厅受理和出件。

三、进一步规范政务服务大厅管理。

(一)、严把政务服务大厅窗口职业人员进出关，督促各单位选派业务能力强、个人素质高、能够胜任大厅服务职业的杰出职业人员进厅。

(二)、严格按照中心各项管理制度规范管理。

四、进一步深化政务公开。

(一)、制定全面的政务公开详细目录

(二)、制定二零xx年政务公开职业方案，督促指导各单位按目录准确及时全面公开信息。

五、加强乡镇政务服务中心的建设和管理。

六、整合政务服务资源，将独立的办事大厅纳入中心管理，构筑覆盖县、乡(镇)、村新的政务服务体系。

七、健全完善全程代办和并联审批职业机制。

三、职业举措

一、完善管理机制，推进制度化、规范化管理。窗口人员实行双重管理，业务上接受原单位指导，窗口职业期间，以“中心”管理为主，服从“中心”统一管理。窗口职业人员若不能适应窗口职业或因职业表现差，有严重违规违纪行为的，“中心”要执行人员退回。

提升政务服务效率职业规划 第六篇

经济进步的新常态、简政放权的新要求我们把握新形势下行政审批的特点，做好组织协调，建立无阻隔的审批部门协作，无障碍的审批许可运作，无缝隙的政务服务提供，将行政审批事项管理、经过监督、行为监管与结局评价有机地结合起来，通过优化审批流程、精简审批环节，细化办事指南，为企业和群众提供更加便民、规范、高效、廉洁的审批服务。

一、全面推进全省一体化台在内江市政务服务中心规范化应用。清理入驻政务服务中心的行政许可、公共服务及其他事项，按年度建立职业台账。做好市政务服务中心相关审批软件嵌入全省“一体化”台职业，打造具有内江特色的并联审批服务。完善综合受理窗口，深化行政审批“一窗受理”职业，逐步实现“同意受理、受办分离、一窗发证”。

三、深入推进“并联审批、三级联审”机制。健全完善投资建设项目并联审批职业服务机制，建立代办服务队伍。加强省市县的纵向联审，不断创新服务模式，拓展联审内容。

四、梳理办事流程进步审批效率。根据简政放权的新要求及时梳理办事流程，调整细化办事指南。推行行政审批服务绿色通道，设立大项目代办服务窗口，在项目审批经过中全程提供领办、陪办、督办服务。

五、优化政务服务中心自助服务区建设大厅功能及布局。与相关单位、部门交接，增设自助服务设备，为群众办事提供方便、快捷的’方式，实现市民的聪明政务的获得感。

六、加强政务服务标准化建设。着力在服务事项、服务流程、管理制度、环境设施的标准化上下功夫，构建以规范服务为核心、以效能提升为重点、以监督制约为保障、以便民便企为宗旨的服务标准化体系。

八、加强市、县、镇、村四级政务服务体系建设，推进政务服务标准化建设，重点推进市、县、区政务服务场地建设标准化，镇、村两级便民服务规范化。

九、加强对窗口人员的关心关爱。对窗口人员坚持政务中心和原单位“双重”管理规则，规则上党组织关系须转至政务服务中心，便于党组织的管理和党内活动的开展。同时，原单位也应建立关心关爱制度，如分管领导联系窗口人员制度等，多关心激励窗口人员，进步窗口服务效能。

提升政务服务效率职业规划 第七篇

二零xx年以来，我会认真贯彻《^v^政务信息公开条例》（下面内容简称《条例》），按照区委、区政务有关推行政务信息公开职业的要求和统一部署，把政务信息公开职业纳入重要的议事日程，坚持依法公开、公平公正、讲求实效、明确责任、强化监督的规则，结合工会职业实际，积极推进政务信息公开职业。年内积极主动向政务服务中心、档案馆等信息查阅场所提供政府信息一八零多条。现就此项职业拓展资料如下：

一、二零xx年政务服务职业拓展资料

（一）加强领导，完善政务信息公开机制

为使政务信息公开职业不流于形式，不走过场，我会着眼于建立政务信息公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的觉悟和行为。一是加强和完善领导机制。成立了政务信息公开领导小组，由党组书记任组长、分管副主席任副组长的政务信息公开领导小组，做到了领导、机构、人员“三到位”。同时，强化“一把手挂帅，副职领导具体抓，责任到落实到人头”的职业机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的职业体系。二是建立健全各项制度。我会通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等制度，促进政务信息公开职业走上制度化、规范化的轨道。

（二）采取多种公开形式，确保职业取得实效

按照政府信息公开指南和信息公开目录编制的要求，对照法律法规和有关工会方面政策，编制了指南和目录，明确了公开和不能公开的政务信息，凡属于应当公开的按规定纳入公开目录，不能公开的不予公开，对确需公开的，按规定依申请公开。在此基础上采取多种形式进行公开，在区总工会机关办公场因此公开栏、宣传册等形式积极主动公开信息；充分运用新闻媒体公开信息；公开政策措施，为职工办实事、解难事、做好事。

（三）不断丰富公开内容，广泛接受群众监督

二、二零xx年职业打算

（一）抓考核促进步。一是把政务信息公开职业纳入干部考核的重要内容，积极鼓励职工多写信息，写出高质量信息，切实抓紧抓好政务信息公开职业。二是把政务公开纳入评议政风、行风的范围。三是加大责任追究力度。在明确责任的基础上,对职业不力、搞形式主义的要严肃批评,限期整改;对不履行主动公开义务、弄虚作假、侵犯群众民主权利、损害群众合法利益、造成严重后果的要追究责任,严肃查处。

（二）抓制度促规范。进一步健全和完善政务信息公开制度，规范公开内容，进步公开质量。重点抓好公开形式、公开实效等规范化建设和建立健全“四项制度”，即定期公开和临时公开制度；政务公开评议和考核制度；政务信息公开责任追究制度；政府信息公开情况统计报告制度，促使我会政务信息公开职业朝规范化、制度化路线进步。

提升政务服务效率职业规划 第八篇

二零xx年，区妇联根据区政务办职业的部署要求，加强领导，狠抓落实，切实进步我会职业的透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对广大的妇女儿童的服务影响。现将区妇联二零xx年政务服务职业开展情况汇报如下：

一、主动公开政府信息的情况

（一）专人管理，责任到人

我会领导高度重视政府信息公开职业，成立了以某某主席任组长，副主席任副组长，办公室人员为成员的政府信息公开职业领导小组，并明确分管领导具体抓，领导小组下设办公室，明确办公室主任为政府信息公开负责人,负责政府信息公开的日常职业，确保了我会政府信息公开职业落实到位。我会采用规范发文稿，领导班子坚持以“公开为规则，不公开为例外”亲自审定每一个对外公布信息。

（二）主动公开政府信息的情况

我会全面公开妇联各项规章制度、政策和职业动态，政务信息公开内容涉及：单位职业规划拓展资料、妇女权益保障有关法律法规和规范性文件，职业动态及其他应主动公开政务信息等。累计主动公开政府信息一四八条，其中职业动态一二六条，其他信息二二条。

（三）丰富公开内容，服务妇女群众

我会根据妇女群众需求，及时上传各类服务信息，及时公开妇联机关及基层妇女组织各项职业。及时更新妇联动态，将妇联围绕中心，服务大局、服务妇女、服务基层开展的各项活动和职业相片和信息进行公开，接受群众监督。如：妇女维权、妇女之家、儿童之家创建、家教活动、寻找“秀丽家庭”活动等内容信息及相片公开。

二、政府信息公开职业存在的主要难题及改进情况

二零xx年，区妇联政府信息公开职业取得了一定的成效，但同时也存在宣传力度不够深入等难题。今后，我单位将加强宣传力度，进步公众对信息公开的认识，使人民群众能及时准确了解所需相关信息。

三、职业规划

二零xx年，我会将按照区政务办的要求，进一步加强政府信息公开职业。一是进一步完善我会政府信息公开职业管理流程，努力在政府信息公开规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。二是进一步梳理我会所掌握的与群众利益密切相关的信息，逐步调整完善公开内容。三是加强宣传培训职业，不断增强我会机关职业人员的信息公开觉悟，进步信息公开职业水平，使政府信息公开制度更好地发挥影响。

二零xx年，我局认真贯彻落实自治区、XX市和区委、区政府推行政务服务、政务公开、政府信息公开的部署要求，围绕坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以改革创新灵魂全面推进党风廉政建设和反腐败斗争，以依法公开、诚实公开、规范高效、强化监督为规则，加强规范化管理程序，“一服务两公开”职业稳步推进。

提升政务服务效率职业规划 第九篇

二零xx年全镇政务信息公开职业紧紧围绕镇党委、政府中心职业，积极贯彻落实上级部门相关规定，将公开透明作为依法行政的基本要求，不断扩大公开范围，细化公开内容，拓展公开渠道，切实加强信息发布和回应，增强政务信息公开实效。

一、切实加强政务信息主动公开

二、继续推进财政资金信息公开

(四)加强财政预决算和“三公”经费信息公开。所有财政拨款安排的“三公”经费都要详细公开，细化说明因公出差，公务用车购置情况，公务接待有关情况，以及“三公”经费增减变化缘故等信息。(责任单位：财政所)

(五)开展财政预决算执行和其他财政收支审计信息公开。深化财政预算执行和其他财政收支审计信息公开，发布审计结局公告的同时，要及时、全面、准确公开整改情况，以及“三公”经费增减变化缘故等信息。(责任单位：财政所)

(六)做好村级财政收支公开。对村级财政的收入、支出要逐笔进行公开，并公开每项支出的用途;村内重大开支、单笔支出数目较大的要通过村民代表大会讨论，并将讨论情况进行公开。对民族财政补助在本村实施的村道路改造、水利建设、土地整理等基础设施建设和产业进步项目资金的补助金额、项目实施决策方案、项目招标情况、项目实施情况、项目资金审计及预决算情况等进行全面公开。在涉及筹资酬劳资金、惠民政策资金、惠民政策公开等其他公开事项中，要严格规范公开公示，保障村级财政资金使用公开透明。(责任单位：各村)

三、加强土地资源配置信息公开

(七)做好用地规划、土地使用权出让、产权制度改革等反面的信息公开。建立征地信息查询制度、方面公众查询征地批复、范围、补偿、安置等相关信息。加强农村产权制度改革中“八权一股”等内容的公开公示，细化公共内容和确权流程，扩大群众监督参与。(责任单位：国土所、各村)

四、加强公共服务信息公开

(八)加强医疗卫生领域信息公开。加大对住院报销、大病医疗救助、农村生育保障等医疗服务信息公开力度，切实保障受益者的应有权益。(责任单位：卫生院)

(九)推进社会保障信息公开。重点推进城乡低保信息，包括低保对象、低保标准、申请审批程序、资金使用情况等信息的公开。(责任单位:民政办、人社所)

五、推动公开监管信息公开

(十)做好安全生产信息公开。加强事故调查、应急处置和救援信息公开。建立预警预防信息发布和事故应急处突救援信息公开机制，扩大预警预报受众范围。加大对严重忽视安生的企业、经营单位的非法违法行为和可能酿成特重大事故的安全生产企业的安全隐患曝光力度。(责任单位：综治办、各村、安监站)

(十一)深入推进食品药品安全信息公开。及时公开食品药品监管领域法制建设信息，主动发布食品药品安全预警信息，加大食品药品安全执法力度，对查处存在食品药品安全隐患和难题的生产和经营企业，要及时曝光违法违规行为，健全“黑名单”警示制度。(责任单位：市场监管所、派出所、卫生院)

六、认真做好依申请公开职业

提升政务服务效率职业规划 第一零篇

县建设局按照州委、州人民政府加强和改善机关作风建设的决定和县委办、县政府办实施意见的要求，自xxxx年一一月二七日起，启动了建设局体系干部职工加强机关作风建设职业，至xxxx年二月二七日止，顺利完成了六个阶段职业，建设体系机关职业作风有了很大转变，树立了石屏建设事业新形象。

一、机关作风建设的基本状况

结合实际，制定了《县建设局加强和改善机关作风建设实施意见》，确定建设体系和干部职工的机关作风建设职业分六个阶段进行，时刻为三个月。

(一)成立领导小组，确定参学对象

我局于一一月二八日成立了由局党总支书记任组长的县建设局机关作风建设领导小组，确保机关作风建设职业的顺利开展。领导小组下设办公室，由纪检组长兼任办公室主任，切实加强领导建设体系内的机关作风建设。局属各单位相应成立了机关建设领导机构，成立机构七个，落实专门人员负责。建设局体系应参加机关作风建设人数二四零人，实际参加人数二四零人。

(二)组织进修动员，进步想法认识

领导小组于一二月一日召开了全局范围内的机关作风建设动员大会，建设局总支书记主持会议。会上认真组织进修了州委、州人民政府《决定》，县委办、县政府办《实施意见》等文件，jú长作了机关作风建设的总体动员布置，进一步强调了开展机关作风建设的重要性、紧迫性和目的、好处。号召大家要进一步加强各部门的作风建设，继续进修“三个代表”的重要想法，坚定贯彻执行党的“^v^”灵魂，以及省委“三句话”。并回顾了以往城市建设取得的成绩，对将来的建设职业做出了完美展望，进一步统一了建设体系机关干部职工的想法认识，进步了机关干部职工参与机关作风建设的主动性和用心性，切实转变职业作风，把城市建设职业做好。此阶段各单位组织集中进修共八次，参学人员近三三零人次。

(三)对照州县要求，查找存在难题

围绕州委、州政府的决定和县委办、政府办的实施意见，采取了发放征求意见表，召开座谈会，到基层征求干部职工意见等方式，查找了局机关作风存在难题。发放局属单位县建设局机关作风建设征求意见表七份，发放乡镇征求意见表九份，均已收回。针对建设局机关征求到意见推荐一零条，经整理归类共六条;班子五名领导征求到意见推荐二零条;局五个股室征求到意见推荐一八条。局机关一四名干部职工、局属单位班子和单位班子领导针对自身在想法作风、职业作风、学风和生活作风方面存在的难题，认真查找自身在机关作风上存在难题，构成材料按要求上交。各单位分别召开互查会议，每人发言，进行了自我查找、相互查找、领导与群众相互查找，真正把各部门在作风方面存在的难题全面细致地查找出来。‘

提升政务服务效率职业规划 第一一篇

一、加强主动公开职业，全面贯彻落实《条例》

二、推进行力运行信息公开

我分局坚持依法行政，加大行政机关行政审批、行政许可、行政处罚等信息公开力度，积极推进行力公开透明运行。一是加强行政审批项目调整信息公开，及时公开取消、下放、清理以及实施机关变更的行政审批项目信息。继续推进行政许可办理信息公开，加强依据、条件、程序、数量、期限、需要提交材料目录以及办理情况的信息公开职业。二是推进行政处罚信息公开，主要违法事实和处罚种类、依据、结局等，并及时回应社会关切。推动运行信息公开，扩大公开范围，细化公开内容。

三、继续推进财政资金信息公开

我分局进一步加大管理使用情况的公开力度，让“财政资金”在阳光下运行。预算和决算要全部公开到支出功能分类的项级科目，专项转移支付预算和决算公开到具体项目。除按有关保密规定不宜公开其资金使用情况的部门和单位外，中央和地方所有使用财政拨款的部门均应公开本部门预算决算，部门预算决算要尽快公开到基本支出和项目支出。加大“三公”经费公开力度，所有财政拨款安排的“三公”以及“三公”经费增减变化缘故等信息。深化财政预算执行和其他财政收支审计信息公开，发布审计结局公告的同时，要及时、全面、准确公开整改情况，进一步提升财政预算执行和收支审计职业情况的透明度。

四、加强公共资源配置信息公开

我分局要体现社会公、公正，应该让人民群众知情，接受社会监督。当前要着力抓好征地拆迁、土地使用权出让等方面的信息公开。一是做好征地信息，国有建设用地使用权和矿业权出让信息公开。建立征地信息查询制度，方便公众查询征地批复、范围、补偿、安置等相关信息。加大土地供应规划、出让公告、成交信息和供应结局公开力度。推进矿业权出让信息公开，细化矿业权审批信息公开范围和内容，扩大公众参与。二是深化国有土地上房屋征收与补偿信息公开。进一步做好房屋征收补偿方案、补偿标准、补偿结局信息公开，初步评估结局、补偿情况，实行阳光征收。

五、加强公共服务信息公开

我分局建立健全公共服务信息公开制度，加强相关领域信息公开职业。一是财务信息公开。二是重点领域的信息公开。

六、认真做好依申请公开职业

规范依申请公开办理职业，完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等各个环节的流程，依法依规满足人民群众的独特信息需求。提升依申请公开服务能力，畅通受理渠道，完善职业机制，进步职业效率，方便公众申请。改进完善申请办理方式，加强与申请人沟通，做好解疑释惑职业，引导公众正确行使相应的知情权。对于经审核认定可以让社会广泛知晓的信息，在答复申请人的同时，应通过主动公开渠道予以公开，减少对同一信息的重复申请。要加强本部门内部的协调，依法依规妥善办理。注意拓展资料依申请公开职业经验和行为，不断完善本部门的信息公开制度。

七、加强制度建设和基础建设

建立本部门信息公开职业主管部门的影响，加强信息公开培训，使信息公开培训范围覆盖本部门的职业人员。严格落实信息公开属性源头认定机制，行政机关对制作形成或在履行责任中获取的信息，要依法依规明确公开属性，确定为依申请公开或不予公开的，应当说明理由。加强信息公开保密审查制度建设，对公开的信息，要依法依规做好保密审查，涉及其他行政机关的，应与有关行政机关沟通确认，确保公开的信息准确一致，避免出现不实信息甚至“官谣”现象。建立信息公开指南和公开目录更新完善机制，进一步优化公开指南，细化公开范围和目录，方便公众查询和获取。加强职业考核、社会评议、责任追究、举报调查处理等制度建设，建立健全信息公开监督保障机制。强化机构和队伍建设，明确负责机构，加强力量配备，保障必要的职业经费。

八、信息公开职业存在的主要难题及改进情况

我分局信息公开职业虽然取得了一定的成绩，但与上级以及广大人民群众的要求还有一定的差距。主要表现在：一是信息公开职业进步不衡，息的质量有待进步；二是没有区相关单位的职业经费支持；三是信息公开载体建设需要进一步加强。

针对存在的难题，我分局将在以后的’职业中从下面内容多少方面认真加以解决：

提升政务服务效率职业规划 第一二篇

二、 建立客服台

（一） 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

（二） 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项职业也可以有人力资源部行使）。.

（三） 搞好客服前台服务。

一. 客户接待。作好客户的接待和难题反映的协调处理。

二. 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

三. 相关后勤服务的跟踪和回访。

四. 二四小时服务电话。

（四）。协调处理顾客投诉。

（五）搞好客户接待日活动，主动收.和处理客户意见。

（六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

（七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的ISO质量检查管理、办公室部分职业和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

四、机构建设

（一）成立后勤总公司客户服务中心。

目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业体系服务职业的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

（二）人员编制至少二人。

要搞好客户服务，只有经.一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常情形，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，职业人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服职业。

五、经费预算。

往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础职业还要进行，日常职业也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的规则，编造经费预算如下：

五零零元∕月 全年公务经费元。

客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确方的案,范.欢性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其职业内涵可能与总公司办公室和人力资源（质量管理）部有交叉关系，然而，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以.取“龙湖小区”的模式。

以上职业思路仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、进步”，提出的思路，不一定马上实行。操作是检验真.的唯一标准，客户服务职业要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在职业中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。

提升政务服务效率职业规划 第一三篇

今年是改革的一年，我中心在镇党委的直接领导下，在县委农工办的关心指导下，围绕创先争优为目标，突出农民增收为主题，认真落实党在农村的各项方针政策，紧贴党委的中心职业，不断加强、改进农村经营管理职业;以服务“三农”职业为宗旨，立足管理抓指导，搞好服务促进步为出发点，强化组织领导，改善职业条件，积极主动调整农村经营管理职业的目标思路，狠抓各项关健措施的落实，促进全镇“三农”职业的开展，具体做了下面内容多少方面的职业

一、围绕经济建设这个中心，充分发挥农经部门服务职能

新时期、新特点给农经部门提出了新的要求.我镇农经服务中心想法，与时俱进，改过去的单一的管理型向管理与服务型转变，改过去的单一为服务向与农民服务转变，立足服务“三农”。围绕经济建设这个中心，突出农民增收，积极开展农经“五项”服务。

一是协助党委抓好全镇农业经济职业和分解落实职业，并对各村进行年度考核评比。

二是抓好农业服务体系的组织协调职业。根据党委的要求，坚持做好“三定”职业，即定服务项目，定服务质量，定时刻要求，确保全镇农口部门全力为农村经济建设服务。

三是抓好“一站式”服务窗口，树立农经服务新形象。四是抓好农村专业合作经济组织建设。今年，我镇新成立了一个水产流通合作社和一个甲鱼流通协会。为我镇社员提前、产中、产后服务，为农民增收提供了有力的保证。

二、巩固改革成果，做好农村税费改革政策的执行者

一、规范费用方案编制。各村今年费用负担方案严格按规定程序进行，编制方案有民主理财人员参与，召开村民讨论，确定后报农经服务中心审核，最终报镇审批。

二、严格费用方案分解落实。对县、镇审批方案，不追加，不突破，一竿子到底，一本账到户，并将负担方案层层分解落实情况以及相关的农民负担政策全部进行公开，接受群众监督。

三、完善监督管理制度。确保全镇归户表到户盖章率九八%以上。负担卡发放率一零零%，专用票据使用率一零零%。健全农民负担检查监督制度，发现难题，及时难题解决，限期整改，并跟踪督查到位，

四、认真执行政策。严格执行“三项资金”政策，做到足额落实到村，不截留，不克扣。

三、坚持规规范操作，把好农村财务的监督关

今年是我镇的财务管理年，我们明确专人抓，分工负责，责任分明，实行年终实绩计分，纳入考核内容。一年来通过镇、村干部的共同努力，我镇财务逐步走上规范化、法制化、制度化的道路。一是镇党委、镇府统一为各村制订了财务管理制度，二是认真编制财务收支规划。镇党委高度重视财务收支规划的编制。年初镇主要负责同志亲自参与，和各村对接。严格财务收支规划的编制和审定，严把财务规划编制关。三是实行双代管。通过订立岗位责任制，加强村级票据管理，和年终职业实绩相挂钩等措施，加强村级集体资金管理，要求村极资金全部解缴农经服务中心，由农经服务中心建立专户，统一监督管理。四是认真抓好原始票据的审核，平时村报账员严格把好票据报销关，对不在规定报销范围内的发票一律拒收，对未经中心审核的票据一律不得进账，中心审核认为需要退回的加盖“不予报销”印章，一律退回。五是抓好财务违规违纪难题的处理，中心协同审计部门对全镇一八个行政村(居委会)进行了全面审计，对违规违纪单位和个人，由镇纪委处理纠正，限期整改。

四、认真组织收入，当好镇村集体经济组织的理财人

在抓好村级财务预算管理职业的同时，农经中心应当为镇村经济组织增收，减债出谋划策，努力当好党委平和基层的理财人。今年以来。我们针对全镇水面等各类资源发包较多的实际，以各类承包合同清理为突破口，加大结算力度，确保收齐收足承包金。我们按排专人参与村级合同的清理，清理结束后将全镇所有的农业承包合同报农经中心存档，中心据此建立电脑台账，实行监督管理。镇规定，今后村级集体资源资产的发包都必须实行公开公示制度。采用招标、拍卖、公开协商等方式进行，防止暗箱操作，防止人情发包，整个经过由中心全程监督执行，所有专业合同由农经中心统一鉴证，以保证农村专业承包合同的规范性，防止矛盾的发生。

五、加强自身建设，进步农经队伍的素质

今年，由 税费改革的深入进行，中心在收入来渠道减少的情况下，向外面争取资金，清收往来，节约开支，偿还了近二十万的债务并投资了三万多元兴建了草坪，改善了职业环境。下半年中心认真组织进修党的“保先”教育进修活动，在先进性教育活动中加快推进农经一站式“窗口”服务，并紧紧联系实际，坚持一手提抓进修教育，一手抓整改进步，努力端正大家的想法，改进我们的职业作风。在进修中，我们坚持高标准、严要求，扎扎实实抓好每个关键阶段，使站人员在想法作风、职业作风和党性党风方面都经受了一次深刻的再教育，大家能做到深刻反思，结合本职职业，排找自己的不足，并对今后职业提出规划和打算，大家群心振奋，鼓足干劲，决心以饱满的热诚、旺盛的精力迎接崭新的一年。

服务中心职业拓展资料篇二

二零____年，大河坎镇便民服务中心本着建设高效、便捷的服务大厅为目标，实行“一厅式办公，一站式服务”，现设立一二个服务窗口(民政社保三个窗口、人口计生二个窗口、城乡建设一个窗口、经济进步一个窗口、综合服务一个窗口、咨询服务一个窗口、户证办理二个窗口、机动窗口一个)，有一五名专职职业人员，将涉及广大群众的四六项行政审批事项和社会服务事项全部集中到大厅办理。

一至一零月共接待群众七七零零零余人次，办理业务五六三零零余件。敞开的柜台式窗口、严格的挂牌制度、贴心的微笑服务，使前来办事的群众，享受到了轻松舒适的环境。规范的人性化服务、满意的办事效率，得到了社会各界和广大群众的一致好评。现在一年来开展职业情况汇报如下：

一、建章立制，规范服务。

大河坎镇便民服务中心规范了管理，制订了便民服务中心运行办法、AB岗职业责任、便民服务中心承诺制度、便民服务中心首问负责制度、便民服务中心限时办结制度、便民服务中心一次性告知制度、便民服务中心职业人员十不准等十项制度，规范了便民服务中心的职业流程，使管理职业有章可循。对违反便民服务中心各项制度的职业人员严格处理，坚持用制度约束言行、用制度管人、用制度管事。

每个窗口建立了办事台帐，对 需由上级部门审批的项目，加强衔接，做到提前介入，全程跟踪服务，及时为群众解决办事审批经过中的疑点难点难题。为实行政务公开，落实阳光作业，便民服务中心梳理了所有业务的政策依据、申报条件、办理程序、承诺时限，对每个窗口职业人员的电话都进行了公示，并印刷了便民服务卡、政策宣传单等供群众查阅。

二、开展“创优评星”活动，热诚服务群众

大河坎镇便民服务中心在精细化管理上做文章，以人为本，热诚服务。每月开展以“我把群众当亲人、我用微笑来服务”为主题的“创优评星”评选活动，评选出三星级青年文明职业人员一人，二星级青年文明号二人，极大的进步了职业人员的积极性。邀请办事群众现身说法，列举出办事经过中遇到的种种困难和挫折，设身处地为群众着想，由浅入深引导职业人员增强服务觉悟，奉献爱心和责任心。

在窗口职业人员的想法中牢固树立了“一切为了办事群众”的服务觉悟，每天职业人员上班的第一件事就是打开为群众准备的饮水机电源，放置口杯、老花镜、笔，从举手投足一言一行的细微之处做起，用一杯热茶，一声问候减小隔阂拉近同陌生群众的距离。热诚服务、微笑服务、真情服务已悄然融入日常职业之中，服务态度、服务质量明显进步。通过设置群众留言簿和服务跟踪登记台帐，建立与顾客交流台，自觉接受了群众监督，不断完善窗口服务。

三、不断探索和实施了新的为民服务方式

大河坎镇便民服务中心不断想法，更新觉悟，与时俱进，在管理服务方面不断创新。在便民措施上，安置了电子触摸屏和服务指南标志牌，采取图文并茂、简洁易懂的形式，对办事程序、服务标准、服务承诺、投诉电话等内容进行公开。

提升政务服务效率职业规划 第一四篇

一、指导想法

以学校总体职业目标为指导，紧紧围绕^v^抓实效、出特色、求创新^v^的德育职业思路，认真做好常规德育职业，促进学生良好行为习性养成，积极开展丰富多彩的主题活动，提升学生素养。树立精品德育、特色德育觉悟，逐步打造西郊实验学校德育品牌。

二、职业要点

(一)加强德育特色建设，健全德育职业机制

一、坚持德育为先、学生为本、面向全体、全面进步的德育职业理念，努力构建以感恩为核心的大德育体系，全方位打造感恩教育品牌。积极开展品牌德育与常规德育的课程化建设，以感恩教育为学校的德育主题，落实养成教育、安全教育、文明礼仪教育等常规德育的校本教材开发，促进我校德育职业的课程化进步。

(二)加强德育队伍建设，提升教师德育能力

一、继续坚持班主任上岗竞聘化、培训校本化、管理星级化、成长专业化的^v^四化^v^管理制度，进一步完善星级班级和星级班主任评比制度，坚定落实^v^常检查、日公布、周、月评比、期总评^v^的量化评比办法。认真执行班主任日职业记录制度、周例会制度、月论坛制度，完善主题班会备课、上课及公开课制度，补充修订《星级班主任量化评估方案》、《杰出班主任评定细则》、《星级班级评比条件》和《星级学生评价方案》等一系列量化评定方案。

二、依托我校的教师专业成长制度，认真做好班主任培训职业，加大对班主任专业成长的引领力度，建立班主任成长档案。指导班主任树立班级管理新理念，探索班级管理新途径，开创班级管理新局面。

三、进一步细化艺体中心、检评教师和政务兼职人员的职业责任，进步管理能力，优化管